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Blog de Amigos en Ruta


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El antes y el ahora del Club Amigos en Ruta

El 19 de Enero de 2011 se publicó en el diario La Razón una entrevista que nos hicieron con motivo de nuestra visita y participación en FITUR de aquel año, la recordamos hoy y lo compartimos con vosotros:
 
 
 
El pasado mes de octubre se puso en marcha Amigos en Ruta Travel, S.L, una agencia de viajes que se distingue por ofertar un servicio personalizado con grupos reducidos a diversos destinos tanto del territorio nacional como internacional. Hablamos con su creador y gerente, Roberto Gil:
 
¿Cómo surgió la idea de Amigos en Ruta Travel S.L.? 
La idea inicial sobre la que se asienta Amigos en Ruta Travel, S L. comenzó hace un par de años bajo el formato de asociación, aunque la concepción actual se lanzó al mercado en octubre de 2010. 
 
“Nuestra meta es convertirnos en el asesor personal de viajes de cada uno de nuestros clientes"
 
¿De qué manera definiría sus actividades? 
Las englobamos en tres áreas, la comercialización del paquete tradicional, el diseño de viaje personalizado para particulares y empresas y nuestra joya de la corona, el Club Amigos en Ruta, una alternativa de ocio para aquellas personas que quieran hacer nuevas amistades, compartir momentos y vivir experiencias originales, divertidas y exclusivas. 
 
¿En qué consiste este Club?
El Club Amigos en Ruta es una comunidad de viajeros que se beneficia de la posibilidad de formar parte de los planes y viajes que son elaborados en exclusiva, formándose así diferentes grupos de viaje de hasta veinte personas cuya coordinación recae sobre personal de confianza del propio Club que día tras día convivirá con el resto de viajeros creando un ambiente de confianza y haciendo que éstos no deban preocuparse de ninguna gestión. 
 
¿Cuáles son sus principales rasgos diferenciales? 
Nuestro principal rasgo diferencial es la atención directa y personal que proporcionamos a cada uno de nuestros clientes y la búsqueda de la originalidad en los itinerarios. La experiencia que poseemos en esta clase de viajes nos permite seleccionar los mejores proveedores, corresponsales, agentes y receptivos en diversos destinos, por lo que tenemos la posibilidad de diseñar al detalle viajes a medida para cualquier perfil de cliente. 
 
"Nuestro principal rasgo diferencial es la atención directa y personal que proporcionamos a cada uno de nuestros clientes y la búsqueda de la originalidad en los itinerarios"
 
¿Qué tipología de persona suele contratar sus viajes?
El diseño de viaje personalizado va dirigido a empresas que necesiten una gestión personalizada de sus viajes y a particulares que quieran algo único y especial. Las propuestas del Club van dirigidas a personas de mediana edad con ganas de viajar y compartir, que buscan algo diferente a lo que ofrecen las agencias tradicionales. En ese punto podemos distinguir dos perfiles claramente diferenciados: aquellos clientes que han viajado mucho y buscan un servicio más personalizado o personas que apenas han viajado y desean despreocuparse por completo de los trámites que hay que realizar durante el viaje. 
 
¿Con qué destinos están trabajando?
A nivel internacional disponemos de capacidad para trabajar en multitud de destinos, si bien tenemos dominados Vietnam, India, Estados Unidos, Bulgaria y Marruecos que son aquellos que tras conocerlos de primera mano nos han resultado realmente interesantes. A escala nacional disponemos de planes para grupos reducidos que incluyen toda clase de actividades culturales, deportivas, sociales, etc. 
 
Tras sus primeros meses de andadura, ¿cuáles son sus proyectos de futuro más inmediatos? 
Las metas más inmediatas de Amigos en Ruta Travel, SL. están centradas en convertirnos en el asesor personal de viajes de cada uno de nuestros clientes, además de incrementar la oferta de destinos, incorporando los mejores especialistas en esos países para que acompañen a nuestros clientes durante su viaje. 
 
Mas info en www.amigosenruta.com
 
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A fecha de hoy, 30 de Marzo de 2014, algunas cosas han cambiado, y a mejor:
  • Diferenciación de los servicios en nuestras dos marcas: Viajes ARCAN y Club Amigos en Ruta
  • Mayor integración en redes sociales
  • Web completamente funcional
  • Ventajas para los clientes más fieles con el programa Socio VIP
  • Más amigos cada mes, más destinos internacionales cada año, más escapadas nacionales y una gran variedad de actividades culturales y sociales en nuestra base de Madrid
  • Más experiencia, nuevos colaboradores y mayor capacidad

Lo demás no ha cambiado, es un trato tan personal que muchos de nuestros clientes han pasado a formar parte de nuestro propio círculo de amistad y hemos formado como una gran familia con amigos por toda España y por todo el mundo.

Sin embargo aún quedan muchas cosas por hacer, como aumentar la oferta para poder ampliar la plantilla,  mejorar la visibilidad web y ofrecer más actividades de caracter local en más ciudades españolas y más fechas para los viajes internacionales del Club, además de potenciar nuestro servicio de venta de paquete tradicional a través de nuestra marca Viajes ARCAN. ¡a trabajar!  

 



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